Как подключить ЕРИП, bePaid и WebPay к интернет-магазину

Онлайн-оплата в Беларуси — это прежде всего банковские карты и ЕРИП. Покупатели привыкли платить через ЕРИП из интернет-банкинга, а карты нужны тем, кто покупает с телефона «здесь и сейчас». Ниже — как устроено подключение, какие требования к сайту предъявляют платёжные провайдеры и как настроить оплату в популярных CMS.

Какие варианты есть

• bePaid — платёжный сервис, принимает банковские карты, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, а также оплату через ЕРИП.
• WebPay — платёжный сервис с приёмом карт и ЕРИП.
• ЕРИП напрямую — через банк, который обслуживает ваш расчётный счёт, или через сервисы-агрегаторы. Магазин регистрируется как поставщик услуг в дереве ЕРИП, покупатель оплачивает заказ по номеру.
• Эквайринг банка — некоторые банки предлагают собственный интернет-эквайринг.

Для небольшого магазина обычно удобнее один провайдер, который даёт и карты, и ЕРИП: одна интеграция, один договор, один личный кабинет.

Как выглядит оплата для покупателя

Картой: покупатель оформляет заказ, переходит на защищённую страницу оплаты провайдера, вводит данные карты, проходит подтверждение 3-D Secure и возвращается на сайт. Данные карты сайт не видит и не хранит.

Через ЕРИП: после оформления заказа покупатель получает номер заказа и инструкцию — путь в дереве ЕРИП. Он оплачивает в интернет-банкинге, мобильном приложении, банкомате или кассе. Магазин получает уведомление об оплате, и статус заказа меняется автоматически.

Шаг 1. Подготовка сайта

Платёжные провайдеры и банки проверяют сайт перед подключением. Обычно требуют:

• Описание товаров и цены в белорусских рублях.
• Условия доставки: способы, сроки, стоимость.
• Порядок возврата товара и денег.
• Реквизиты продавца: наименование, УНП, юридический адрес, регистрационные данные, контакты.
• Публичный договор (оферту) или правила продажи.
• Политику обработки персональных данных.
• Логотипы платёжных систем и описание процесса оплаты.
• Работающий HTTPS на всём сайте.

Сайт должен быть готов и наполнен: магазин с демо-товарами одобрение не пройдёт. Точный список требований уточняйте у выбранного провайдера, он периодически меняется.

Шаг 2. Договор

1. Оставьте заявку на сайте провайдера.
2. Предоставьте документы — обычно свидетельство о регистрации, данные расчётного счёта, адрес сайта.
3. Провайдер проверяет сайт и может попросить доработки.
4. После подписания договора вы получаете доступ в личный кабинет, идентификатор магазина и секретный ключ, а также тестовые данные.

Шаг 3. Установка модуля

Почти для всех популярных CMS есть готовые модули.

WooCommerce

1. Плагины — Добавить новый — загрузите плагин провайдера.
2. WooCommerce — Настройки — Платежи — включите способ оплаты.
3. Введите идентификатор магазина и секретный ключ, включите тестовый режим.
4. Укажите статусы заказа после успешной оплаты.

Подробнее о магазине на WordPress — в статье о настройке WooCommerce.

OpenCart и ocStore

1. Загрузите модуль через Расширения — Установщик.
2. Расширения — Модификаторы — «Обновить», если модуль использует модификатор.
3. Расширения — Расширения — Оплата — установите и откройте настройки.
4. Введите ключи, задайте статусы заказов и включите модуль.

1С-Битрикс

Модули устанавливаются из Marketplace. Затем в настройках платёжных систем интернет-магазина добавляется новая платёжная система с обработчиком провайдера, и в ней вводятся ключи.

Шаг 4. Уведомления об оплате

Самый важный и самый частый источник проблем. После оплаты провайдер отправляет на сайт уведомление — запрос на специальный адрес (callback, webhook, notification URL). Именно по нему сайт меняет статус заказа.

Проверьте:

• адрес уведомлений в личном кабинете провайдера совпадает с адресом модуля;
• адрес доступен из интернета и не закрыт паролем, защитой от ботов или ограничением по IP;
• запрос не кэшируется;
• сайт отвечает на запрос кодом 200.

Если оплата прошла, а заказ остался в статусе «Ожидание оплаты», почти всегда виноват именно этот шаг.

Шаг 5. Тестирование

1. Включите тестовый режим.
2. Оформите заказ и оплатите тестовой картой из документации провайдера.
3. Проверьте: статус заказа изменился, покупатель вернулся на страницу «Спасибо», письма пришли.
4. Проверьте неуспешную оплату: отказ, отмена, возврат на сайт.
5. Если подключён ЕРИП, проверьте тестовый счёт по документации.
6. Переключите в боевой режим и оплатите реальный заказ на минимальную сумму.
7. Сделайте возврат этого платежа через личный кабинет.

Типичные ошибки

• Заказ оплачен, статус не меняется — не доходят уведомления. Смотрите журнал модуля и логи веб-сервера.
• Покупатель после оплаты попадает на 404 — неверный адрес возврата в настройках.
• Сумма в платёжной форме отличается от заказа — округление, валюта, доставка не передаётся в сумму.
• Оплата не проходит у всех — тестовый режим включён на боевых ключах или наоборот.
• Ошибка подписи — неверный секретный ключ или лишний пробел при копировании.
• Модуль перестал работать после обновления CMS — устаревшая версия модуля. Скачайте актуальную у провайдера.

Чеки и учёт

Вопрос фискализации онлайн-платежей и выдачи чеков зависит от вашей формы деятельности и схемы работы. Уточните у бухгалтера и у провайдера, как в вашем случае оформляются платежи, полученные через интернет, и какие документы нужно выдавать покупателю. Технически многие провайдеры умеют передавать данные о покупке в кассовые сервисы.

Что важно для конверсии

• Показывайте способы оплаты ещё в карточке товара и корзине.
• Для ЕРИП дайте понятную инструкцию с путём в дереве и номером заказа — на странице «Спасибо» и в письме.
• Не заставляйте регистрироваться перед оплатой.
• Проверьте оплату с телефона: страница провайдера и возврат на сайт должны работать в мобильном браузере.

Оплата при получении и наложенный платёж

Онлайн-оплата не отменяет привычные способы. Многие покупатели в Беларуси по-прежнему выбирают оплату наличными или картой курьеру и наложенный платёж при доставке почтой. Оставьте эти варианты, если логистика позволяет: часть покупателей не оформит заказ, если увидит только предоплату.

При этом полезно мотивировать онлайн-оплату: например, отправлять оплаченные заказы в первую очередь. Только убедитесь, что такое условие вы реально выполняете.

Что делать при смене провайдера

Если вы переходите с одного платёжного сервиса на другой:

1. Подключите новый модуль параллельно, не отключая старый.
2. Проверьте его в тестовом и боевом режиме.
3. Переключите способ оплаты по умолчанию на новый.
4. Старый модуль оставьте выключенным на пару недель: по нему могут приходить уведомления о старых заказах и возвратах.
5. Обновите тексты о способах оплаты на сайте и в письмах.

Как показать способы оплаты покупателю

Покупатель должен узнать о способах оплаты до оформления заказа. Добавьте короткий блок в карточку товара и корзину: «Оплата картой онлайн, через ЕРИП или при получении». Сделайте отдельную страницу «Оплата и доставка» с подробностями, путём в дереве ЕРИП и ответами на частые вопросы: когда списываются деньги, как вернуть оплату при отказе, что делать, если платёж не прошёл. Такая страница снимает вопросы и уменьшает количество звонков менеджеру, а заодно нужна для проверки сайта платёжным провайдером.

Чек-лист подключения онлайн-оплаты

1. Сайт наполнен, есть оферта, реквизиты, условия доставки и возврата.
2. HTTPS на всём сайте.
3. Договор с провайдером, получены ключи.
4. Модуль актуальной версии под вашу CMS.
5. Адрес уведомлений настроен и доступен.
6. Тестовые оплаты: успех, отказ, отмена.
7. Боевой платёж на минимальную сумму и возврат.
8. Инструкция для ЕРИП в письме и на странице заказа.

Частые вопросы